Klacht: autohuur Pescara via Ryanair periode 2/6/2012-16/6/2012

op 09 juli 2012 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Factuurnr. 346154, contractnr. 344316372
Hiervoor vooraf per creditcard 294,11 betaald, achteraf wordt nog een keer 197,21 afgeschreven. Hiervan 64,98 voor brandstof, akkoord, was afgesproken. Maar waarvoor zijn die overige 132,23?! Was dit niet al inbegrepen in het bedrag van 294,11?

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling resterende bedrag danwel adequate toelichting. Hierover dan in het vervolg wel vooraf duidelijkheid dat deze bijkomende kosten er nog bijkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hertz

Heeft op 20 augustus 2012 om 08:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor uw feedback.
Voor vragen omtrent afrekeningen, facturatie en dergelijke kunt u
onze afdeling Klantenservice bereiken via 020 2013519 of
per e-mail aan customer-relations-ne@hertz.com.

met vriendelijke groet,
Hertz Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door pbpbpb55