Klacht: Niet geleverd product

alfred laterveer op 30 mei 2024 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bestelling 112113877, factuur 84023518, was bedoeld voor een koppelingsplaat van een Mercedes. Echter ik heb alleen het verpakkingsmateriaal ontvangen, een lege doos, wat opvulpapier en een zakje vochtvanger. Ik kan niet achterhalen hoe ik Autodoc kan bereiken om de klacht te melden.

Gewenste Oplossing:

Zeer snel alsnog de koppelingsplaat ontvangen of anders mijn geld terug. Ik wacht nu al anderhalve week op mijn bestelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Autodoc over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Autodoc in behandeling genomen

Autodoc

Heeft op 31 mei 2024 om 10:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Alfred!
Je kunt ons foto's van de goederen en verpakking die je hebt ontvangen sturen naar [email protected]. We zullen de informatie controleren en je helpen bij het oplossen van deze kwestie.
We kijken uit naar je reactie.
Met vriendelijke groet,
AUTODOC-team

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Autodoc een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door alfred laterveer