Mijn Klacht:
mijn klantennr is 0015146006 bestelling gedaan en eveloppe in de bus gestoken rond 15 juli nog steeds niks ontvangen
Gewenste Oplossing:
dat ik antwoord zou krijgen op mijn email dat hebben ze daar ook en waar mijn pakket blijft
Klacht: ik heb nog steeds mijn pakket niet aangekregen
pamrla op 11 augustus 2023 over Atlas for men in de categorie Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Atlas for men has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 augustus 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Mathees, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Ik begrijp uw wens voor een snellere levering. Echter is dit niet mogelijk zolang wij onze producten tegen de kleinste prijzen willen blijven aanbieden. Ik zie inmiddels dat uw bestelling goed is...
Een klant van Atlas for Men meldt dat hij zijn bestelling, geplaatst rond 15 juli, nog steeds niet heeft ontvangen. Ondanks het indienen van een klacht en het versturen van een e-mail, blijft het pakket uit. De status van de klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Atlas for men in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Atlas for men een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Atlas for men
Heeft op 14 augustus 2023 om 09:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Mathees,
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling.
Ik begrijp uw wens voor een snellere levering. Echter is dit niet mogelijk zolang wij onze producten tegen de kleinste prijzen willen blijven aanbieden.
Ik zie inmiddels dat uw bestelling goed is bezorgd en dat uw e-mail ook is beantwoord.
Hopelijk heeft u ondanks de langere levertijd toch veel plezier met uw aankoop en wij zien u graag terug bij Atlas For Men.
Met vriendelijke groet,
Jeroen@afm
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
