Klacht: Problemen met internetverbinding en onvoldoende ondersteuning

klager41224a1f op 27 augustus 2026 over lebara in de categorie Algemeen, Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf lebara
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 27 augustus 2026

Er zijn problemen met de internetverbinding bij Lebara, ondanks het tijdig betalen van het abonnement. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat er een fout in de gegevens is, maar de medewerker kon geen verdere ondersteuning bieden, wat als frustrerend en onacceptabel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb problemen met mijn internetverbinding bij Lebara. Ondanks dat ik elke maand mijn abonnement betaal, functioneert het internet slecht. Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice, kreeg ik te horen dat er iets fout is met mijn gegevens en dat de medewerker mij niet verder kon helpen. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik geen ondersteuning kan krijgen voor een probleem dat ik ervaar.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een snelle oplossing voor mijn internetproblemen en adequate ondersteuning van de klantenservice.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Alle klachten die gemeld zijn door klager41224a1f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM