Klacht: Verzendkosten ingehouden bij volledige retour

Nooral op 07 oktober 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 7 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bedriegers zijn het, bij een volledige retourzending binnen wettelijke termijn met retourformulier worden bij terugbetaling onterecht verzendkosten ingehouden. Na info via ConsuWijzer is dit bevestigd, heb daarom melding hiervan gedaan bij ACM(Autoriteit Consument en Markt). Ik raad iedereen aan die problemen ondervindt met ASOS hier van melding te doen bij het ACM, via
ACM.nl want ACM gaat dan een onderzoek instellen naar de wanpraktijken van deze louche firma. Gezien het immense aantal klachten zijn er al teveel klanten gedupeerd en dat moet gestopt worden en ASOS beboet.

Gewenste Oplossing:

Belangrijkste is dat Autoriteit Consument en Markt een onderzoek start naar de wanpraktijken van Asos Ltd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nooral
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten