Kirsten17 op 13 november 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS.com heeft een jas besteld die nooit is aangekomen. Recent ontving de klant een e-mail waarin werd gemeld dat de jas was teruggestuurd en dat het geld teruggestort zou worden, terwijl de klant de jas alsnog wil ontvangen.
Ik had een jas besteld maar is nooit binnen gekomen en krijg net een e-mail dat de jas is terug gestuurd en dat ik geld terug krijg maar wil de jas wel gewoon
Als de jas opnieuw word terug gestuurd maar dan met spoed want heb de jas nodig
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
