Klacht: Retour nog steeds niet verwerkt

Pretoe op 03 juli 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 3 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in mei een bestelling geplaatst met ordernummer : 406383027. Dit bedrijf stuurt de verkeerde maat op! Gelijk contact gezocht en deze klantenservice is zeer onvriendelijk. Kon niks gedaan worden alleen een retour. Ik heb de bestelling op 13-05 teruggebracht naar een PostNL punt. Tot op de dag van vandaag heb ik geen bevestiging en geen geld terug gekregen. We zijn nu al bijna 2 maanden verder! De klantenservice reageert niet of nauwelijks op al mijn berichten.

Gewenste Oplossing:

Tevreden zal ik nooit zijn. Dit bedrijf moet mijn geld terug geven! Ik zal hier dan ook nooit meer mee in zee gaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten