Mijn Klacht:
Ik heb mijn pakketje op 71019 retourgestuurd en nog steeds (231019) geen geld terug gehad. Ik heb hun klantenservice een mail gestuurd maar ook die reageren niet. Uitermate slecht!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn aankoopbedrag terug.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van ASOS.com heeft op 7 oktober 2019 een retourpakket verstuurd, maar heeft tot 23 oktober 2019 nog geen terugbetaling ontvangen. Ondanks het versturen van een e-mail naar de klantenservice, heeft de klant geen reactie gekregen en is teleurgesteld over de geboden service.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
