Lvdw_ op 11 oktober 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een jurkje besteld bij ASOS.com met de belofte van levering de volgende dag, waarvoor 15 euro aan verzendkosten is betaald. Het pakketje werd echter pas de dag erna geleverd, wat problematisch was omdat de klant het jurkje dringend nodig had.
Ik had een jurkje besteld met de bezorgoptie dat hij de volgende dag bezorgd zou worden. Ik heb dus 15 euro verzendkosten betaald hiervoor. Echter werd het pakketje niet de volgende dag geleverd maar de dag erna. Ik had express gekozen voor deze levering omdat ik dit jurkje nodig had de volgende dag.
Ik zou graag de 15 euro verzendkosten terug willen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
