Klacht: Order Unsuccessful

Mohammadyt op 05 april 2021 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 5 april 2021

Een klant heeft op 3 april een bestelling geplaatst en betaald bij ASOS.com, maar ontving direct een melding dat de bestelling niet goed ging. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heeft de klant nog steeds geen antwoord ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 3 April Heb ik een bestelling geplaatst en betaald! Daarna heb ik meteen een melding gekregen dat mijn bestelling niet goed ging.

Ik heb inmiddels al contact genomen met het klanten service.

Nog steeds geen antwoord. :/

Gewenste Oplossing:

Hopelijk krijg ik mijn geld terug of mijn bestelling binnen.
Order Nummers:
602079058
602078695

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten