Mijn Klacht:
Beste heermevrouw,
Op 4 januari 2020 heb ik een bestelling geplaatst bij ASOS. In deze bestelling zaten drie artikelen. Helaas was mijn duurste artikel (Levi’s Ribcage, €130) niet in het verzonden pakket. Eerst leek het mij dat deze afzonderlijk gestuurd zal worden, ter vergeefs. Na heel wat e-mails en klachten heb ik nog steeds geen wederhoor gekregen. Dit is onacceptabel en ik zou niet weten hoe ik dit kan oplossen.
Met vriendelijke groeten,
Celestine Lederer
Gewenste Oplossing:
Omdat ik inmiddels een vervangende broek heb gekocht, ben ik tevreden wanneer ik mijn geld terug heb gekregen.
