Klacht: Nog steeds niets binnen

Lisalunala op 15 oktober 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 15 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb zo drie weken geleden bij asos besteld, maar nog steeds niets binnen. De Nederlandse klantenservice reageert nergens op en ik kan zelfs geen mail sturen meer, de Engelse klantenservice reageert wel maar word daar ook aan het lijntje gehouden. Ik heb ook een mail gekregen dat alles ineens is retour gestuurd maar ik heb daar helemaal niet om gevraagd en wil graag mijn kleding opgestuurd krijgen, kan het namelijk ook niet meer zelf bestellen want alles is nu uitverkocht.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als alles wat ik heb besteld bij mij thuis wordt bezorgd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lisalunala
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten