Xxdj op 05 juli 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op maandag 1 juli een bestelling geplaatst ter waarde van ongeveer 350 euro met de optie voor next day delivery, waarvoor 15 euro extra is betaald. Vijf dagen later, op vrijdag 5 juli, is de bestelling nog steeds niet ontvangen, waardoor de klant het pakket heeft gemist en op vakantie is vertrokken.
Maandag 1 juli bestelling geplaatst twv ongeveer 350 euro. Gekozen voor next day delivery, waar je 15 euro extra voor betaalt, omdat het een spoedbestelling is voor mijn vakantie. Nu 5 dagen later, vrijdag 5 juli, nog steeds niks ontvangen!! Heb dus het pakketje gemist want ik ben vandaag vertrokken op vakantie.
Als ik de 15 euro verzendkosten terugkrijg, want normale levertijd is 5-7 dagen en dan zou de verzending gratis zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
