Mijn Klacht:
Ik heb circa 2 maanden geleden een bestelling t.w.v. €150 Gedaan bij asos. Deze betaling werd echter niet geaccepteerd maar wel afgeschreven. Ik heb in totaal 10 mails gestuurd waarin ik telkens als reactie kreeg: check je bankrekening nog een keer misschien is het terug. Nu heb ik een laatste mail gestuurd en zouden ze mijn zaak naar hun “specialist” sturen, dit was 4 weken geleden, nooit meer iets gehoord. Contact met de bank is meerdere malen opgenomen, die aangaven dat de betaling gewoon bij asos is aangekomen.
Gewenste Oplossing:
Zodra ik eindelijk een normale reactie krijg, en mijn geld terug.
