Klacht: Mijn bestelling reannuleerd

joramdewilde op 09 juli 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 9 juli 2019

Een klant van ASOS.com heeft te maken met een geannuleerde bestelling, die zonder toestemming is teruggedraaid. De klant heeft dringend behoefte aan de artikelen, maar ervaart problemen bij het contact opnemen met de klantenservice om dit op te lossen.

Mijn Klacht:

ze hebben mn bestelling zonder mn toestemming geannuleerd en heb ze volgende week nodig en ik krijg het maar niet geregeld of in contact met hun

Gewenste Oplossing:

als ik mn kleren heb. peroid

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten