Klacht: Mijn bestelling is niet geleverd

SaharRahmani op 09 oktober 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 9 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo
Ik ben Sahar, ik heb een jurk besteld bij Asos.com. Maandag stond op de e-mail dat het geleverd is bij mijn huis. HET IS NIET GELEVERD en ik heb geen brief ontvangen of het bij een buur is of bij een kantoor van DHL die pakket zou bezorgen. Ik krijg geen antwoord op mijn e-mail die ik naar Asos stuur en ze hebben niet eens een telefoonnummer. Ik vind het heel erg vervelend want dit lijkt op geld stelen en moet er echt wat aan doen!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn bestelling of mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SaharRahmani
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten