Wagmar op 31 augustus 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft twee producten besteld bij ASOS.com, waarvan er één is geretourneerd. Ondanks een belofte van terugbetaling binnen 10 dagen, heeft de klant tot op heden geen geld ontvangen en ook geen reactie gekregen op meerdere e-mails naar het bedrijf. De klant geeft aan in de toekomst geen bestellingen meer te willen plaatsen bij ASOS.
2 producten besteld waarvan 1 geretourneerd. Vervolgens een mail ontvangen dat binnen 10 dagen het bedrag terug gestort zou worden. Tot de dag van vandaag nog nooit geld terug ontvangen. Meerdere malen gemaild naar het bedrijf. Maar geen enkele reactie ontvangen.
Leuke kleding , maar voor mij geen bestelling weer bij ASOS.
Het bedrag van de geretourneerde kledingstuk ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
