Klacht: Kan geen contact krijgen

Tinkat op 17 juni 2020 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 17 juni 2020

Een klant van ASOS.com ervaart problemen met de berekende prijs van een bestelling en heeft moeite om contact op te nemen met de klantenservice van het bedrijf. Ondanks verschillende pogingen is het de klant niet gelukt om hulp te krijgen.

Mijn Klacht:

De prijs die berekend is klopt niet. Kan op geen enkele manier in contact komen met asos!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag iemand spreken hierover!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten