Klacht: Jurk nog geen 6 uur gedragen en al kapot.

Anne Veldscholten op 25 november 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 25 november 2019

Een klant heeft een jurk besteld bij ASOS.com voor haar verjaardag, maar na minder dan zes uur dragen scheurde de jurk op meerdere plaatsen. Ze geeft aan dat de maat niet het probleem was en uit haar ervaring concludeert ze dat de kwaliteit van de jurk onvoldoende is.

Mijn Klacht:

Beste meneermevrouw,
Ik heb voor mijn vakantie, even geleden, een jurk besteld. Nu ik terug ben gekomen wou ik deze jurk aan op mijn verjaardag. De jurk ik heb ik na een paar uur al uit moeten doen, omdat alle naden scheurde. De jurk zat totaal niet strak, dus de verkeerde maat is zeker het issue niet geweest.
Helaas vrees ik voor een slechte kwaliteit.

Gewenste Oplossing:

Natuurlijk hoop ik op een redelijke reactie, met oplossingcompensatie.
36 euro voor een jurk die ik nog geen hele dag heb kunnen dragen vind ik niet acceptabel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anne Veldscholten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten