Mijn Klacht:
Ik heb mijn bestelling keurig op tijd ontvangen via 2 dozen, echter ontbraken er 2 artikelen. 1 daarvan had ik met spoed nodig, dus ben ik uiteindelijk diezelfde dag nog in de winkel gaan halen. Het 2de artikel is helaas alleen bij Asos te bestellen, dus die wilde ik wel graag vervangen zien worden.
Na aanleiding van deze missende artikelen heb ik keurig via de website en het bijbehorende onderwerp balkje een mail gestuurd. Helaas na 2 weken nog geen reactie gehad. Nog maar een keer een mail gestuurd. Weer geen reactie. Ondertussen zijn we nu 6 e-mailtjes verder en heb ik nog geen reactie gekregen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een reactie krijg op mijn mails dat het ene artikel alsnog verstuurd wordt en ik mijn geld terug krijg voor het andere artikel.
