maritvotten op 23 september 2020 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij ASOS.com met de optie voor snelle bezorging, maar de levering heeft niet plaatsgevonden op de afgesproken datum. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en ervaart hij de service als teleurstellend.
Bestelling geplaatst en betaald voor snelle bezorging (volgende werkdag). Dit is niet gebeurd en meerdere mails gestuurd en ik krijg geen reactie. Belachelijke service!
Ik wil mijn geld terug voor de bezorgkosten, want dit zijn ze niet nagekomen en ik wil weten wanneer mijn pakket wordt bezorgd
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
