janine 1974 op 13 december 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 27 november voor 118 euro besteld bij ASOS.com, met de verwachting dat de levering op 3 december via DHL zou plaatsvinden. Na meerdere berichten en twaalf e-mails naar ASOS zonder reactie, is de klant teleurgesteld over de gebrekkige klantenservice en het uitblijven van de levering.
27 november besteld voor 118 euro , zou 3 december aankomen bij DHL.
§ maal een berivht maar geen pakje bij DHL. 12 mailtjes gestuurd naar Asos maar geen reactie. Wat een slecht bedrijf!
Wanneer mijn pakketje binnen komt of geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
