Klacht: Geen geld terug

Floravankippersluis op 06 februari 2020 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 6 februari 2020

Een klant heeft in december kleding besteld bij ASOS en deze volgens de instructies geretourneerd, maar heeft tot midden februari nog geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen, blijft het geld uit.

Mijn Klacht:

Ik heb in december bij Asos kleding besteld, geretourneerd volgens de beschrijving alleen nooit geld terug gekregen. Het is ondertussen al midden februari.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik €67,- teruggestort krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Floravankippersluis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten