Klacht: Geen geld terug

Wiesboerman op 05 augustus 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 5 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

2 maanden geleden heb ik een bestelling gedaan bij ASOS. Ik heb toen betaald met IDEAL en het duurde bijna een maand voordat mijn spullen binnen waren. Eenmaal binnen heb ik de helft terug gestuurd waardoor ik nog €170,- retour moet ontvangen. Volgens ASOS hebben ze mij dit bedrag 16 juli geretourneerd terwijl ik echt niks binnen heb gekregen.. zouden jullie mij hier mee kunnen helpen? Ik heb al meerdere e-mails gestuurd naar ASOS maar ik krijg geen reactie

Gewenste Oplossing:

Advies

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten