Dannyvbavel op 05 juli 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 26 maart 2019 een bestelling geplaatst bij ASOS.com en de ontvangen kleding teruggestuurd vanwege te kleine maten. Tot op heden, 5 juli 2019, heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen en ontvangt geen reacties op e-mails, terwijl er geen telefoonnummer beschikbaar is om contact op te nemen.
Ik heb op 26-03-2019 een bestelling geplaatst. Nadat ik de kleren heb ontvangen heb ik alles gelijk terug gestuurd omdat de kleren te klein waren. Nu is het 05-07-2019 en ik heb nog steeds mijn geld niet terug ontvangen. Ik krijg ook geen reactie meer op mijn mails. Ik kan geen telefoonnummer vinden.
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug gestort krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
