Klacht: Geen geld ontvangen van ASOS

Gor op 22 september 2020 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 22 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 3! September een bestelling gedaan bij Asos. Zij annuleren de bestelling en houden het geld zelf.
Inmiddels aantal mails verder en ook verzocht om telefonisch mij te bellen maar helaas doen zij dit niet.
Verzoek van hun is om het met mij Bank te regelen en de bank geeft aan niet meer informatie te zien.
Ik zie bij veel reacties dat veel mensen hetzelfde ervaren.

Gewenste Oplossing:

Graag het bedrag terug storten en nette oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gor
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten