Klacht: Geannuleerde bestelling wel geld afgeschreven.

Tjennk op 30 maart 2021 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 30 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vaak online besteld bij Asos nooit problemen gehad. Ik heb in de maand maart 2 bestellingen geplaatst van een totaal bedrag van €278,74. Beide bestellingen zijn geannuleerd door Asos wel is bij beide bestellingen het geld afgeschreven. Eenmalig contact gehad via de mail en verder krijg ik geen antwoord meer of wat dan ook. Ook hebben ze geen telefoonnummer.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn bestelde bestellingen alsnog geleverd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tjennk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten