Klacht: Bestelling wel betaald niet ontvangen!!

Fransb2110 op 11 oktober 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 11 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb een bestelling gedaan bij Asos op 26 september voor €71,00. Het is vandaag 11 oktober en heb nog steeds geen pakket mogen ontvangen.
Ben met Asos in contact geweest en krijg constant dezelfde rotsmoes dat het verstuurt is en dat het hun spijt. Eerste instantie zou ik de bestelling 30 september ontvangen toen werd t 3 oktober daarna 5 oktober daarna 9 oktober en daarna 10 oktober en nog steeds helemaal NIETS ontvangen en tot op heden geen reactie meer. Amateuristisch bedrijf geen callcenter alleen reactie via mail. Bedrijf dat van alles belooft maar niks waar maakt.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling alsnog krijg of geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fransb2110
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten