Klacht: Bestelling van €120,- niet verzonden

CY99 op 05 november 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 5 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

30 oktober een bestelling geplaatst, welke zou worden geleverd op 6 november.

Tot op heden nog geen track trace code ontvangen via de mail en de klantenservice geeft geen antwoord.

Nou maakt het mij niet uit wanneer ik mijn bestelling een paar dagen te laat krijg, maar als hij niet wordt verzonden wil ik ook mijn geld terug €120,- .

Gewenste Oplossing:

Geld terug, of een track trace code voor mijn bestelling ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CY99
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten