Mijn Klacht:
Ik heb voor ruim 150 euro kleding besteld bij Asos. Ik bestel al jaren en het gaat altijd goed. Echter wacht ik nu al twee weken op mijn pakket en hangt ie ergens bij DHL en wordt niet bezorgd. Ik heb inmiddels tig mails (stuk of 5/6 schat ik) naar Asos gestuurd maar ik krijg alleen maar standaard reactie terug dat ze het druk hebben en dat als ik mijn pakketje inmiddels ontvangen heb de mail als niet verzonden kan beschouwen. Euh nee, daarom mail ik nou juist! En dat ik maar opnieuw moet mailen als ik alsnog niets heb ontvangen. Dat doe ik vervolgens en krijg dan hetzelfde standaard berichtje. Ik wil nu OF asap mijn pakketje OF mijn geld terug. Ik wil iig dat een persoon dit oppakt en geen standaard mailtjes meer en dat er niets gedaan wordt.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakket heb of mijn geld terug.
(10)
