Klacht: Bestelling niet geleverd

m. osinga op 01 oktober 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 1 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn bestelling is volgens DHL geleverd en ondertekend, alleen het pakket is nooit in feite geleverd. Hierdoor moet ASOS een onderzoek aanvragen bij DHL wat tot heden nog niet gebeurd is, en daarom ik nog steeds niet weet waar mijn pakket is.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ASOS met DHL contact opneemt om mijn pakket te traceren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door m. osinga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten