Noor Wolters op 09 juli 2020 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 29 juni een bestelling geplaatst bij ASOS, die op 1 juli geleverd zou worden. Een week later is de bestelling nog steeds niet ontvangen en de klant kan geen contact opnemen met het bedrijf.
Ik heb op 29 juni een bestelling geplaatst bij asos. Deze zou 1 juli binnenkomen, nu een week later is de bestelling nog steeds niet binnen. Ook kan ik geen contact opnemen met asos.
Als ik contact op kan nemen met asos en toch ervoor kan zorgen dat mijn pakketje verzonden kan worden, of dat ik mijn geld terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
