Mijn Klacht:
Op 20 oktober heb ik een bestelling geplaatst, deze is mislukt. De dag erna heb ik de bestelling nogmaals geplaatst, deze lukte wel. Het geld is echter bij elke bestelling afgeschreven, maar ASOS beweert van niet. Ik word door ASOS niet goed geholpen, zij beweren steeds weer iets anders. De ene keer is het geld terug gestort, de andere keer is het geld nooit afgeschreven… Heb zojuist contact opgenomen met de bank en ook die geeft aan te kunnen zien dat het geld is afgeschreven en niet is teruggestort. Helaas kan de bank verder niets voor me betekenen… Ik ben radeloos, ik krijg nog 174 euro van de mislukte bestelling van ASOS en het duurt nu echt te lang. Het bedrag is voor mij te groot om het hier bij neer te leggen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug heb.
