Klacht: Bestelling Asos niet geleverd

Esme P. op 12 juni 2020 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 12 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb eind mei een bestelling geplaatst bij Asos en ook gelijk betaald. Verwachte levertijd is 2 juni. De bestelling blijft volgens track and trace hangen in Duitsland. Van Asos hoor ik niets ook niet nadat ik een mail heb gestuurd. Kan ze helaas niet bellen.

Gewenste Oplossing:

Binnen een week ontvang ik mijn bestelling Van Asos en anders mijn geld terugstorten.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Esme P.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten