Klacht: Bestelling 26 mei 2020 on hold

rsteuns op 18 juni 2020 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 18 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zoals ik al lees zijn hier meerdere klachten over, zelfde verhaal.
Plaatste een order op 26 mei een order, hiervan kreeg ik op 30 mei bevestiging dat pakket is verzonden en sinds 2 juni on hold ergens in Duitsland.

DHL kan ook betekenen, en Asos die een gigant is in de onlinestore wereld heeft niet eens een fatsoenlijke costumer service.

Gewenste Oplossing:

Pakket onderzoek doen wat hier aan de hand is zodat levering kan worden gedaan, en als pakket spoorloos is graag een refund vanuit ASOS.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rsteuns
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten