c.eda op 16 juni 2020 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 29 mei artikelen besteld bij ASOS, met een verwachte leverdatum van 2 juni. Op 16 juni is het pakket nog steeds niet ontvangen en de klant kan ASOS niet bereiken voor hulp, terwijl DHL aangeeft dat er een storing is en de klant moet doorverwijzen naar de verzender.
Ik heb 29 mei een aantal artikelen besteld bij asos. De leverdatum zou 2 juni zijn, het is vandaag 16 juni en ik heb nog steeds niks ontvangen. ASOS is niet te bereiken, de website leid je niet door naar de klantenservice voor een of andere reden. DHL weet ook niet te helpen, ze vertellen mij dat er een storing is bij DHL en dat ik contact moet opnemen met de verzender, echter is ASOS, nogmaals, helemaal niet te bereiken..
Geld terug, of mijn pakketje ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
