Sannerabius op 16 augustus 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS.com meldt dat zijn bestelling is geannuleerd, maar het bedrijf het bedrag van 88,39 euro niet heeft teruggestort. Ondanks bevestiging van de bank dat het geld wel door ASOS is ontvangen, blijft de klant wachten op de terugbetaling.
ASOS heeft mijn bestelling geannuleed en vervolgens het geld gehouden. Ik wacht nog steeds op mijn 88,39 euro die volgens ASOS al lang is teruggestort (wat niet klopt).
Ik heb al met mijn bank gebeld en die bevestigd mijn verhaal. De reactie van mijn bank was letterlijk: ASOS heeft 100% zeker je 88,39 euro, ze willen het gewoon niet terug betalen.
Poef poef , weg 88,39 euro.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
