Klacht: 2 bestellingen geplaats, niets ontvangen, slechte klantenservice

Manitou1996 op 08 juli 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 8 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2 orders geplaatst bij ASOS, pakketen komen maar niets toe. Op alle mogelijke manieren probeer ik contact op te nemen. Maar ik moet blijven wachtten, ze blijven er doekjes omwinden. Echt niet fijn. In totaal heb ik voor €365 gekocht. Geen idee of ze mijn centen zullen terug storen. Ik vrees er voor. Grote ontchogeling.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn pakket geleverd wordt zoals weer gegeven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten