Klacht: Asociaal rijgedrag

ano.niem op 28 augustus 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Hallo Jetske, Dat is niet wat je van DPD mag verwachten, onze bezorger behoort zich te alle tijden te houden aan de verkeersregels die ook voor andere weggebruikers gelden. Uiteraard zou ik graag een melding willen maken richting de transport...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 28 augustus 2018

Een automobilist ervaart asociaal rijgedrag van een DPD-busje tijdens het rijden op de A12. Het busje reed dicht op de achterkant van de klager en haalde hem in aan de rechterkant, waarbij het de klager afsneed om tussen hem en de voorganger te komen. De klager kon het kenteken van het busje niet noteren.

Mijn Klacht:

Vanochtend rond kwart voor 7 reed ik van Arnhem naar Ede over de A12. Het was redelijk druk op de snelweg en ik reed volledig links om in te kunnen halen, maar dit ging niet heel snel. Een DPD busje reed mij al enige tijd erg dicht op mijn achterkant. Op een gegeven moment liet ik blijkbaar teveel(!) ruimte tussen mij en mijn voorganger. Het DPD busje haalde mij in aan de rechterkant en sneed mij vervolgens af om tussen mijn voorganger en mij te belanden. Ik heb helaas geen kenteken kunnen noteren.

Gewenste Oplossing:

Dit zijn erg gevaarlijke situaties die gecreëerd worden door onprofessioneel rijgedrag. Ik kom ook erg veel klachten hierover op internet tegen. Het is te schandalig voor woorden. Ik ben al veel ascoiaal rijgedrag tegengekomen, maar dit spande toch wel de kroon.Hier moet toch een duidelijkere aanpak voor komen blijkbaar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 30 augustus 2018 om 14:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Jetske,

Dat is niet wat je van DPD mag verwachten, onze bezorger behoort zich te alle tijden te houden aan de verkeersregels die ook voor andere weggebruikers gelden.

Uiteraard zou ik graag een melding willen maken richting de transport afdeling, echter heb ik hier aanvullende informatie voor nodig.

Bij deze wil ik je mijn welgemeende excuses aanbieden voor het rijgedrag van de bezorger.
Groeten, Shirley

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM