Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Arriva.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

17 klachten gemeld
1.2 /10
5 stemmen
5
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11505 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11492 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, arriva. Op basis van de 11505 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.505 klachten over Arriva ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.505 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Arriva?

U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Schade aan mijn auto

Klacht van Nadir1996 op 03 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik reed gister in Leiden zuid-west met mijn golf 5 toen ik moest stoppen voor een Arriva bus (400 ik weet dit niet zeker). Ik stopte bij de bevredigingsplein voor de haaientanden, toen de bus langs reed raakte hij mij... Lees meer

Slechte service

Klacht van Maica078 op 03 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Jullie hebbe kinder kaartje tot 11 jaar gratis nou is me dochter nog maar 10 en ga geregeld met de bus maar steeds als ze ga moet ze een kaartje van 2 euro betalen door een van jullie chaufeurs vind... Lees meer

Bus laat mij staan.

Klacht van Sterre Verhagen op 03 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

De buurtbus 204 op maandag om 8:11 die langs de kluisstraat rijdt die laat mij gewoon staan. Ik mag niet mee omdat er nog een andere bus 644 komt. Dat is inderdaad zo, maar de 644 die slaat vaak veel... Lees meer

boete

Klacht van kreukelzone op 02 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Geachte Arriva gisterenavond 1 oktober ben ik vanuit Emmen naar Deventer gereisd ..ingecheckt in Emmen (onder getuige) . gaf het ook aan met het nodige piepje .halverwege in de trein kwam de conducteur en vertelde mij dat ik zwart reed... Lees meer

Trein vervangend busvervoer

Klacht van Stefanieheikens op 02 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Zaterdag 1 oktober 2016 De treinen reden niet tussen sappemeer oost en winschoten. Was helemaal niet duidelijk aangegeven waar de bussen stopten. Vervolgens rijden er bussen langs probeer je ze aan te houden zwaaien ze terug. Vervolgens stopte er een bus toen ik naar... Lees meer

Arriva lost niks op

Klacht van Slyn op 01 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

18:08 vertrektijd bus 17:58 bijna bij station bus rijdt me weer straal voorbij. Door spoorwerkzaamheden geen treinen dus 1 bus in het uur. En die gaat 10 minuten te vroeg weg en negeert me volledig. Arriva gebeld en ze gaven... Lees meer