Bij Arriva zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Arriva.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >
Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11505 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11492 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, arriva. Op basis van de 11505 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.
Stappenplan bij een klacht over Arriva:
1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.
Neem contact op met Arriva via hun officiële website.
U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.
Op Klacht.nl zijn in totaal 11.505 klachten over Arriva ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.
Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.505 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Maxvdbosch1 op 14 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
De bus van lijn 90 richting den bosch om half 8 sochtends is echt overvol en ik stap op in Heesch en kan nooit meer zitten moet altijd staan. Met heel wat mensen.voorheen reed de touringscar altijd 5 min eerder... Lees meer
Klacht van sisisim op 13 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Ik stond op Leiden centraal 10 minuten aan het wachten op m'n bus. Vervolgens zie ik dat er een bus wegrijdt en achter die bus stond mijn bus dus ik loop naar de bus toe. Vervolgens rijdt de buschauffeur vlak... Lees meer
Klacht van gverhaeg op 13 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Er zijn mensen , die van Rimburg naar Waubach centrum willen reizen, (voor de dokter, apotheek,winkel,bibliotheek, markt,enz.) Dus niet over overstapplaats Waubach Beschrijf uw klacht: hoeven stappen. .Zou het daarom niet mogelijk zijn de overstapplaats op de... Lees meer
Klacht van bramheijmans op 13 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Vanaf december zal Arriva de buslijnen overnemen en aanpassen in limburg. Waaronder lijn 77. Deze zal dan smorgens een aatal uur niet rijden richting roermond. Dit terwel deze bussen altijd heel vol zitten en erg belangrijk zijn voor de studenten.... Lees meer
Klacht van Julia98 op 13 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Ik moest de bus van 15:09 in Heusden, demer naar 's Hertogenbosch hebben. Ik en anderen die dezelfde bus moesten hebben waren ruim op tijd, maar de bus is gewoon niet op komen dagen. Dit is niet de eerste keer... Lees meer
Klacht van Merel slinger op 13 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Ik sta donderag 13-09 op de bus te wagten op 7:50!op de bus van 8:04 en er is geen bus gekomen nu ben ik telaat op school door julie slechten systeem Lees meer
Klacht van Larsgitaar op 13 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Arriva ik heb nu al 8 dagen achter elkaar dat de bus voorbij rijd vanwegen drukte ik ben hierdoor al elke dag te laat opschool Lees meer
Klacht van HarmkeTromp op 13 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Arriva, Donderdag, 13 oktober, zaten wij in de 388 die 7:08 vertekt in Noordeloos richting N3 west Papendrecht. Met deze bus hadden we file, vandaar dat we krappe overstaptijd hadden. We vroegen aan de buschauffeur of hij contact wilde opnemen... Lees meer
Klacht van Matteo Tedesco op 12 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo, Ik zit in breda op school en ik reis dagelijks van Rijswijk (NB) -> Tol west Sleeuwijk (op de terugweg oost) -> Breda centraal -> oude baan Breda. Wat ten eerste voor mij een groot probleem is, zijn de overvolle 401... Lees meer
Klacht van Hr. Bakker op 12 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
bus rijdt niet / reed niet van den bosch naar grave buslijn 90 moest 16.52 vertrekken van den bosch CS, de bus was aanwezig maar de chauffeur is niet komen opdagen. Op dit traject is vaker uitval. Iedere keer rond de 50... Lees meer