Mijn Klacht:
9 dagen voor vertrek wijziging in klasse van premium naar comfort
Gewenste Oplossing:
geen wijziging
Klacht: wijziging klasse
smits12345 op 15 september 2015 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over Arkefly, omdat er negen dagen voor vertrek een wijziging in de reisklasse heeft plaatsgevonden, van premium naar comfort. De klant is ontevreden over deze wijziging en de impact ervan op de reiservaring. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
