Mijn Klacht:
Ik heb van 25 tot 27 september 2026 een verblijf geboekt via Booking.com voor 5 personen. Het verblijf was compleet uitgewoond, smerig en kwam niet overeen met de omschrijving. Tevens krioelt het er van de vliegen. Zowel levend als dood. De douche was defect en gaf alleen kokend water, waardoor we niet konden douchen. Al het meubilair in de badkamer hing los, en de wasbak was verstopt. Daarnaast was het hout voor de (smerige) hottub niet aanwezig, terwijl dit wel in de omschrijving stond. Na contact met Booking.com kreeg ik slechts €37 aan reiskosten als compensatie wat zij wilden toevoegen aan de wallet bij Booking.com, wat niet in verhouding staat tot de problemen die wij hebben ervaren. Zij vinden dat wij de reviews beter hadden moeten checken. Er stond 1 slechte review gedateerd van 1 jaar geleden waarop stond dat de douche niet werkte. Je mag er toch vanuit gaan dat dit 1 jaar later is verholpen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn verblijf.
(10)
