Mijn Klacht:
Tijdens ons verblijf in een Grieks appartement (Kremasti Memories) geboekt via Prijsvrij Vakanties lag onze accommodatie direct onder de aanvliegroute van een vliegveld. Van ’s ochtends vroeg tot in de nacht vlogen er vliegtuigen op ongeveer 100 meter hoogte over ons heen, wat enorme geluidsoverlast veroorzaakte. Je kon elkaar echt niet meer verstaan als er een vliegtuig over kwam. Ik heb dit direct gemeld bij Prijsvrij en bij de receptie van het complex. Op verzoek van Prijsvrij heb ik foto’s en video-opnames gemaakt en een formele klacht ingediend. Na meer dan twee maanden ontving ik een afwijzing, met de uitleg dat het vliegveld op 5 km afstand bekend was (stond in de brochure) en dat het complex als ‘rustig gelegen’ werd aangeduid. Maar een vliegveld op 5 km afstand is niet te vergelijken met de constante overlast die wij hebben ervaren van vliegtuigen die recht boven ons hoofd overkwamen. Ondanks mijn verzoek om een reactie op de afwijzing, heb ik niets meer vernomen van Prijsvrij.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een financiële tegemoetkoming, aangezien onze vakantie van 8 dagen door deze overlast waardeloos was.
(10)
