deinsen op 03 september 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Op maandag heeft de klager vier appelbollen gekocht bij HEMA in Nijmegen, die in de aanbieding waren. Bij het serveren bleken de appelbollen niet vers te zijn en de klager vermoedt dat ze ingevroren waren. Dit leidde tot teleurstelling en het weggooien van de bollen, wat de klager als zonde van geld beschouwt.
OP maandagmorgen 4 appelbollen gekocht in Nijmegen
ze waren in de aanbieding 4 halen 3 betalen.
Ik ging op visite en nam de appelbollen mee voor bij de koffie
Ze waren oud en vies nog over van zaterdag?
Wij hebben ze weggegooid en dat vind in zonde van het geld
en dit kan niet de bedoeling zijn.
Geld terug of een tegoedbon voor het ongemak en het
vertrouwen dat het een eenmalige fout is geweest.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
