Mijn Klacht:
Appartement van 3 kamers geboekt, op de foto’s van Booking kon je zien wat voor appartement kon krijgen. Maar eenmaal aangekomen in Spanje. Appartement leek op geen van de foto’s. geen tarras geen balkon is niet schoon. Kamers zijn erg klein niet eens 4 vierkant meter. Plafond is erg vies niet schoon. Kamers erg smal en benauwd kinderen kunnen niet volhouden. Ik heb gereserveerd voorgroot appartement bijna 100 vierkant meter. Mijn kind is ziek geworden en nog steeds ziek. Eerst zei Booking dar er een compensatie is. Eerst gaan ze verhalen bij het appartement. En nu krijg ik een mail van dat niet mogelijk was. Eerst was tijd trekken en nu is er geen oplossing daar ga ik niet mee akkoord. Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen
Met vriendelijke groeten
Gewenste Oplossing:
Ze moeten hun woord waar maken. En niet nu zeggen dat er geen oplossing is omdat ik vandaar weg ban. Ik was 13 dagen daar ze hadden toen actief moeten nemen. Eerste 5adagrn was afwa hten en daarna waren mijn kinderen ziek.
