Mijn Klacht:
De door u opgegeven site werkt niet.
Gewenste Oplossing:
Als de site weer werkt, zodat ik kan kijken wat het door u beloofde geschenkje is.
Met vriendelijke groet,
Carla Janse
Een gebruiker meldt dat de website www.anwb.nl/goud niet functioneert zoals verwacht. Dit heeft geleid tot frustratie over de toegankelijkheid van de diensten van ANWB. De klacht is goedgekeurd.
De door u opgegeven site werkt niet.
Als de site weer werkt, zodat ik kan kijken wat het door u beloofde geschenkje is.
Met vriendelijke groet,
Carla Janse
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM