niet effe naar op 13 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant uitte zijn onvrede over de communicatie van ANWB met betrekking tot een actie. Hij vindt het teleurstellend dat belangrijke informatie, zoals het ophalen van € 0,10 bij een ANWB-kantoor, niet duidelijk wordt vermeld in de correspondentie.
Waardeloos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!. Wat een actie en dat voor een club die zegt heeeeeeeeeeeeeeeeeel veeeeeeeeeeeeeeeel leden te hebben
Zet de volgendekeer op de brief dat je € 0.10 Euro kunt ophalen bij een ANWB kantoor. Weet je in ieder geval of wat je kunt/moet doen.
Duidelijk aangeven wat je kunt "krijgen/verdienen "met een gouden kaart.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
