Klacht: Wachttijd Contact Center

Sono op 26 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 28 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Uw klacht is doorgestuurd naar de afdeling ANWB Team Klacht. Zij nemen uw klacht in behandeling.

Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Opgelost
Datum 26 juni 2012

Een klant heeft twee dagen geprobeerd contact op te nemen met de ANWB, maar ervaart langdurige wachttijden bij het contactcenter. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik probeer al 2 dagen de ANWB te bereiken, maar blijf de hele tijd in de wacht.

Gewenste Oplossing:

Dat de ANWB mij belt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ANWB in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ANWB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ANWB

Heeft op 28 juni 2012 om 13:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw klacht is doorgestuurd naar de afdeling ANWB Team Klacht. Zij nemen uw klacht in behandeling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM