Klacht: “Voorstel” blijkt bij de ANWB iets anders te betekenen!

Peter Ko op 14 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 14 september 2014

Een klant van de ANWB uit zijn onvrede over een eenzijdig voorstel van de organisatie om zijn pechhulppakket te wijzigen per 1 januari 2015. De wijziging houdt een verplichte overstap naar een ander pakket in, met een prijsverhoging van ongeveer 20%, wat de klant als onacceptabel en vergelijkbaar met "maffiapraktijken" beschouwt. De klant voelt zich niet gehoord en vindt dit niet passen bij de waarden van de ANWB.

Mijn Klacht:

Het pakket dat ik bij de ANWB heb afgesloten, en waar ik dik tevreden mee ben wordt volgens een VOORSTEL van de ANWB per 1 januari 2015 GEDWONGEN veranderd in een pakket met een vervangende Auto Service! Met een daarbij behorende verhoging van zo’n 20% voor het ANWB lidmaatschap en de rest van het pakket. Volgens mij vallen dit soort praktijken onder het kopje “Maffiapraktijken” zeker als je beseft dat het hier een eenzijdig “VOORSTEL” betreft, waar de klant geen keuze wordt gelaten! Met andere woorden niet bepaald ANWB waardig!

Gewenste Oplossing:

Terug draaien dat VOORSTEL en terug naar een fatsoenlijke keuze mogelijkheid voor uw ANWB LEDEN!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM